刘为民，留美心理学博士和计算机硕士，国际产品设计和用户体验著名专家，美国心理协会（APA）高级资深会员。现专注于以用户体验数据（UXDate）为核心的互联网产品。旗下拥有广印、广问、广赞、UXBigData等五十多种自主研发的产品。
Question：广问创立时的社会背景和个人状况？
刘为民：广问这一品牌成立于2011年。因为我之前在惠普工作了近十年，负责惠普在国内公司喷墨打印机和激光打印机的设计研发和中国市场推广。创建了三个部门的中国用户体验团队，从事工程/设计心理、用户体验、人-机交互、眼动研究和新媒体应用的交叉领域。后来在广问创立的时候，国内已经有较为成熟的在线问卷、表单类平台如问卷星、问卷网等，咨询公司有北京中研世纪市场研究公司 、上海AC尼尔森市场研究公司等较为有名，并且企业在这方面的需求和投入也越来越大，但是调查同咨询相结合的服务并没有或者较少，因此我们团队开始准备打造能为企业提供数据和咨询服务的项目。
Question：您在广问创立之初就提出了“微方案”这一概念，现又提出了“微方案”+“大数据”的全新模式，请问是依据什么样的背景？
刘为民：关于“微方案”我们是考虑到国内的市场情况，中国中小企业众多，占据比例大，但是同时他们发展的处境也较困难，面临转型升级、融资难、融资贵、人才资源缺乏等众多的问题，而大型企业和国企在企业管理体系上已经较为成熟，需要的可能是某一部门的问题解决方案。因此，我们打算推出帮助企业解决某一问题的定制化服务，具有高效、有针对性，并且价格比较优惠，能够满足不同规模企业的需求。
“微方案”+“大数据”的模式是依托于现在大数据时代的背景。现在互联网技术越发的强大，信息化日渐加剧，企业所要收集和管理的数据日益庞大，这在我们之前做调研和咨询的过程中有深切的体会，所以我们决定自主研发专用软件，来提供专业的数据分析服务，同时支持企业用户库的积累和更新，方便企业进行实时的管理和筛选分类。
Question：广问未来发展的长远目标是什么？
刘为民：广问未来发展的长远规划中，首先是要在业界树立广问的品牌，积累口碑，当然之后我们的业务范围也会向国外发展，包括俄罗斯、美国、印度等国家，多语种的应用也是我们现在在不断进行拓展的。
Question：在同企业的合作中，有遇到什么问题吗？又是怎样解决的？
刘为民：我们广问到现在为止，已经同宝洁、惠普、葡萄科技、英孚教育等大企业以及4000+中小型企业进行了合作。在同他们合作的过程中很明显能感受到一个较为突出的问题就是中小型企业常有两点通病，一是需求含糊，另一方面是过于“急功近利”，认为只要是好的都要，但是往往没有结合企业自身去考虑去规划。广问的服务团队对此会跟企业负责人对接项目，了解企业的情况及进展。推荐符合企业定位及需求的微方案。帮助企业花最少的钱得到最优的效果。
